Posted by: burakaksoy on: Nisan 15, 2010
Müşterileri memnuniyeti işimizin sürekliliği için en önemli faktördür. Müşteri memnuniyeti ne kadar fazla olursa, müşteriyi elde tutma oranı o kadar yüksek olacaktır. ürünü sattıktan sonrada müşterilerimizle ilgilenmeliyiz. Müşteriyi ne kadar iyi tanıyabilir, ne kadar iyi analiz edebilirsek; ihtiyaçlarına ve isteklerine yönelik karşılığı verme konusunda o kadar başarılı oluruz. İsteklerin sezilmesi, pazarlamanın daha başarılı olmasını sağlayacaktır. [...]
