Posted by: burakaksoy on: Nisan 1, 2010
ServiceMaster’ın emekli başkanı Bill Polard, şunu da içine alan bir inancı vardı: ‘’ Herkese ağır başlılıkla ve değer vererek davranmalıyız.’’ Bir yönetim kurulu toplantısında, kazara halıya kahve dökülmüş ve bir odacı içeri çağrılmıştı. Bill, temizlik malzemesini odacıdan aldı, halıyı kendi temizlemek için dizlerinin üzerine çöktü; niyeti, odacıdan bunu bütün yönetim kurulu üyelerinin önünde yapmak durumunda [...]
